Gäste-Check-in

Gemäß Artikel 109 des TULPS dürfen Betreiber von Beherbergungsbetrieben nur Personen Unterkunft gewähren, die im Besitz eines Personalausweises oder eines anderen Dokuments sind, das ihre Identität gemäß den geltenden Vorschriften bestätigt. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Identität der Gäste vor dem Betreten der Unterkunft zu überprüfen.

Normalerweise erfolgt die Registrierung der Gäste persönlich zwischen einem Mitarbeiter oder dem Betreiber der Unterkunft und den Gästen, vertreten durch das Familienoberhaupt oder den Gruppenleiter.
Für Ferienwohnungen, in denen keine Rezeption vorhanden ist, ist es erforderlich, einen Termin zu einer genau festgelegten Uhrzeit zu vereinbaren, um die Registrierung, die Zahlung, die Schlüsselübergabe und die Anweisungen zur korrekten Nutzung der Unterkunft abzuschließen.

In einigen Einheiten von Grottammare mon amour steht auf Anfrage ein Self-Check-in-Service zur Verfügung, der es den Gästen ermöglicht, selbstständig anzureisen und die Unterkunft zu betreten. In diesem Fall müssen Dokumente und Zahlung vor dem Betreten bereitgestellt werden. Die bereitgestellten Dokumente werden ausschließlich für die gesetzlich vorgeschriebene Registrierung der Gäste gemäß den geltenden Vorschriften verwendet.

Anfragen für Self-Check-in müssen online über die entsprechende Seite mindestens 6 Tage vor Anreise und spätestens 24 Stunden vor dem Check-in gestellt werden. Erfolgt die Anfrage weniger als 6 Tage vor der Anreise, muss der Restbetrag ausschließlich per Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlt werden.

Nach korrekter Durchführung des Verfahrens und Erhalt der Zahlung erhalten die Gäste Anweisungen zum Abrufen des Schlüssels über einen einmalig verwendbaren Reservierungscode.

Wichtiger Hinweis zum Self-Check-in:

• Der Zugang zur Unterkunft über Self-Check-in wird nur nach einer WhatsApp-Videoanruf zur Identitätsüberprüfung gewährt. Der Zugang zur Unterkunft sowie der entsprechende Videoanruf müssen zu mit der Unterkunft vereinbarten Zeiten erfolgen, um die korrekte Identifizierung des Gastes zu gewährleisten.

• Anfragen mit unleserlichen Dokumenten oder ohne Zahlung des Restbetrags und der Kaution werden nicht akzeptiert, und der Self-Check-in ist nicht möglich.

• Bei Nichterscheinen des Videoanrufs oder Problemen bei der Identitätsprüfung wird der Zugang zur Unterkunft verweigert.